Kunde- og abonnementsvilkår

Hverdagsglede Omsorg tilbyr praktisk hjelp, følge og sosial støtte i Halden og nærområdet. De ordinære Hverdagsglede-abonnementene er praktisk hjelp, følge og sosial støtte – ikke helsehjelp. Eventuelle helsetjenester etableres separat først når nødvendige faglige systemer og rutiner er på plass. Tjenestene omfatter ikke hovedrengjøring eller flyttevask.

Avtale inngås etter en uforpliktende samtale og behovskartlegging. Innhold, hyppighet og pris bekreftes skriftlig før oppstart.

Gjeldende priser står på abonnementssiden. Planlagt pris for enkeltbesøk er 790 kr per time, 1 150 kr for Hverdagsservice 1,5 time og fra 490 kr per besøk for hjelp med hund og katt. Planlagt helsefaglig tilbud er ikke aktivt.

Prisene er oppgitt som planlagte kundepriser. Virksomheten er under etablering. Endelig avgiftsbehandling og eventuelle tillegg fremgår av avtale og faktura i samsvar med gjeldende regler. Betalingsmåte og fakturering fastsettes i endelige vilkår.

Regler for avbestilling, endring og eventuell oppsigelse fastsettes i endelige vilkår før oppstart. Målet er en enkel og fleksibel avtale.

Utlegg til handling og lignende kommer i tillegg og dokumenteres med kvittering. Transport, kjøring utenfor avtalt nærområde, parkering og bom avtales på forhånd.

• Gi beskjed om endringer som påvirker avtalte besøk.
• Sørge for tilgang til boligen på avtalt tid.
• Opplyse om forhold som er viktige for trygg gjennomføring, for eksempel husdyr.

Tjenesten omfatter ikke medisinsk rådgivning, ernæringsbehandling eller andre helsetjenester. Ved fravær avtales som hovedregel ny tid, fremfor bruk av vikar.

Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen.

Er du misfornøyd, ønsker vi å høre fra deg slik at vi kan finne en løsning. Kontaktinformasjon publiseres før oppstart.